Desistimiento.
Información práctica para dejar sin efecto una contratación dentro del plazo legal cuando corresponda.
1. Plazo general
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidor y no concurra una excepción legal, podrá comunicar su decisión de desistir dentro de los catorce días naturales siguientes a la celebración del contrato.
LA DE HOY no exige justificar la decisión ni prevé penalización por ejercer válidamente este derecho.
2. Cómo comunicarlo
El canal de contacto es info@ladehoy.com.
También podrá utilizarse cualquier otra declaración inequívoca que permita identificar al titular de la cuenta y la contratación respecto de la que se ejerce el desistimiento.
3. Modelo orientativo
Puede copiarse el siguiente contenido en el mensaje:
Asunto: Desistimiento suscripción Basic
Comunico mi decisión de desistir del contrato de suscripción Basic de LA DE HOY.
Nombre y apellidos: […]
Email de la cuenta: […]
Fecha de contratación: […]
Fecha de la comunicación: […]
4. Efectos
Una vez recibida una comunicación válida, se tramitarán los efectos y, cuando corresponda legalmente, el reembolso sin demoras indebidas y dentro de los plazos aplicables. La cancelación ordinaria de una suscripción fuera del desistimiento mantiene el acceso hasta el final del periodo ya abonado.
5. Referencia normativa
Esta información se basa en los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026.